Perguntas frequentes

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Nossa equipe está sempre à disposição para ajudá-lo.

Entrega e pedidos

Nossa equipe leva no máximo de 10 a 15 dias úteis para processar seu pedido, fabricar os produtos e entregá-los (sem custo). Fazemos o máximo para garantir que você receba seu pedido o mais rápido possível, sem comprometer a qualidade de nossos produtos.

Você pode acompanhar o andamento do seu pedido clicando no link na parte inferior da página: Parcel Tracking (Rastreamento de encomendas) 

Entregamos nossos produtos em todo o mundo. Não há quantidade mínima de pedido e todas as nossas entregas são gratuitas (exceto departamentos e territórios franceses no exterior).

Se o seu pedido incluir vários itens, eles poderão ser enviados separadamente, dependendo dos estoques disponíveis e dos armazéns de remessa. Não se preocupe, seu pacote chegará em breve.

Algum problema com os Correios? Perdeu, quebrou ou destruiu uma encomenda? 

Com nosso entrega seguraSe você tiver uma disputa, nossa equipe cuidará disso para você. A satisfação do cliente é nossa prioridade. Não passamos a responsabilidade para a transportadora e deixamos você na mão. Nós assumir total responsabilidade enviando-lhe um novo pacote imediatamente às nossas custas

Não hesite em entrar em contato conosco por e-mail, nossa equipe fará o possível para atender às suas expectativas.

As entregas para os departamentos e territórios ultramarinos franceses (DOM-TOM) geralmente levam mais tempo (até 2 meses a partir da data do pedido) para permanecerem acessíveis. Uma taxa de entrega adicional será aplicada para os seguintes países:

- Guadalupe

- Guiana Francesa

- La Réunion

- Martinica

- Mayotte

- Nova Caledônia

- São Bartolomeu

- São Pedro e Miquelon

- São Martinho

- Wallis e Futuna

- Polinésia Francesa

Cancelamento e devolução

Sim, desde que seu pedido não seja " em processo ".

É totalmente possível cancelar seu pedido! No entanto, se o pedido já estiver sendo preparado, a taxa de cancelamento será de 40% do preço da compra.

Não hesite em entrar em contato conosco por e-mail, pois nossa equipe fará o possível para atender às suas necessidades. 

Nossos produtos passam por rigorosos controles de qualidade antes de cada remessa. No entanto, se seus produtos apresentarem algum defeito de fabricação, envie-nos uma foto do produto em questão (na embalagem original, se possível) juntamente com o número do seu pedido. Para se qualificar para uma devolução, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido.

Outras perguntas

Para pulseiras de metal:

Ao comprar um relógio com uma pulseira de metal, talvez seja necessário Ajuste seu comprimento removendo alguns elos.

Para pulseiras de silicone ou borracha:

Nossos braceletes estão disponíveis em tamanho universalEles se adaptam a uma ampla variedade de tamanhos de pulso, do menor ao mais largo, garantindo um ajuste confortável sem a necessidade de tamanho personalizado.

Tornamos as compras o mais fácil possível.

1. Selecione o(s) produto(s) que você deseja

2. Clique em "add to basket

3. Clique no ícone da sacola no canto superior direito (sua "cesta de compras") para finalizar suas compras.

 

Você também pode criar uma conta para tornar o processo ainda mais simples.

Não. Exceto em casos excepcionais, só aceitamos um código de desconto por pedido.

Enviamos produtos legalmente para todo o mundo. No entanto, o comprador é responsável pelos impostos de importação em seu país, e não assumimos qualquer responsabilidade.

Se desejar fazer pedidos em grandes quantidades, envie um e-mail para nossa equipe.

Para todas as perguntas, envie uma mensagem para o endereço de e-mail na parte inferior da página.

Segurança

Sua segurança é nossa prioridade: nosso site oferece apenas métodos de pagamento seguros, com garantia de segurança.

Aceitamos :

Cartões de crédito

Cartões de débito

 

Nossos serviços de pagamento on-line :

Paypal

G2A Pay*

 

*PayPal - Como uma instituição bancária da União Europeia, o PayPal oferece a você mais de 10 anos de experiência em pagamentos on-line seguros. É simples, rápido, gratuito e reconhecido mundialmente por sua eficiência.

*G2A Pay - O G2A Pay é uma plataforma de pagamento global. Ela suporta mais de 150 métodos de pagamento locais e globais (MastercardVisto para oferecer a você o maior número possível de opções de pagamento.

Seus dados bancários ou informações de cartão de crédito não serão divulgados para nós em nenhuma circunstância. Todos os pagamentos são protegidos por nosso processador de pagamento criptografado SSL de 128 bits. No momento, não aceitamos cheques.

Sim !

O "HTTPS" presente nos URLs de nossa loja atesta a qualidade de nossos serviços. HTTPS é a variante de "http" protegida pelo uso de protocolos SSL/TLS. O HTTPS é usado para proteger as transações financeiras de sites comerciais. Como varejistas eletrônicos, estamos cientes de que o uso de SSL está se tornando essencial nos dias de hoje. É a melhor maneira de proteger seus dados e se proteger contra hackers e roubo de identidade.

Visualmente, o certificado SSL é representado por um cadeado que aparece na barra de URL do navegador da Web. Ele também é representado por um "s" que significa "seguro", que é adicionado ao protocolo "http" no site na barra de endereços.